人常言,有人的地方就是江湖。對于廚師而言,后廚其實也是一個小江湖,來自五湖四海不同性格的人聚集在一起,朝夕相處,難免有所磕絆。今天陜西新東方就業(yè)指導(dǎo)中心就為大家提供10個與人相處的小技巧,讓你在后廚輕松擁有好人緣。
想反駁的時候先說“對”
首先問問自己,喜歡被人否定的感覺嗎?有的人不管別人說的是什么,第一反應(yīng)就是先說“不是的”或者“錯”,然后開始介紹自己觀點,哪怕自己的觀點跟原先別人所闡述的觀點是一樣的,只是換了個角度表達或者是延伸了一下而已,他也要堅持自己的才是正確的,自己才是最牛逼的,你想想,如果一個人常年累月的都是這樣說話,那還有誰愿意去跟他交流?
請別人幫忙的時候,一定要加上“好嗎”
后廚是一個小的空間,大家的專業(yè)都是一樣的,有時候忙不過來的時候不免需要別人搭把手幫個小忙,請人幫忙之后要說“謝謝”,這是大多數(shù)人都能做到的,而在請別人幫忙之前該怎么說才是優(yōu)良的表達方式,卻有很多人都忽略了。
比如你今天有事需要早走一小時,希望同事幫你一下的時候,你可能會說:“我有點急事需要早走一下,你幫我招呼一下。”但是如果換一種表達:我有點急事需要早走一下,你幫我招呼一下,好嗎?一般這種舉手之勞大家都會同意,但如果你用第二種方式,所求助之人必定會覺得心里舒服,因為你是在詢問,你給了對方拒絕的余地,這體現(xiàn)你很尊重他。而第一種表達方式則有些冰冷,更像是告知或者命令,有時難免會讓人心生不快。
夸獎別人的時候,具體一點
當(dāng)你遇上你認(rèn)為很牛逼的人或者某位同事進步很大的時候,你會選擇去贊揚或者夸獎別人,那么這種時候最好直接找到一個點去夸獎他,而不是直接說“你現(xiàn)在菜做得不錯啊”,你可以夸他對魚類的處理技法越來越爐火純青了。這樣的話聽起來會讓人覺得走心,你是有關(guān)注他才得到這個結(jié)論的,而不是幾句不痛不癢的奉承。
壞話要當(dāng)面說,好話才在背后說
后廚人多,偶爾碰上幾個志同道合的朋友也是常有的事,朋友之間相互開開玩笑純屬娛樂,甚至當(dāng)面說對方的”壞話“也不會影響彼此的關(guān)系。但請記住,當(dāng)面說的好話不一定會讓人感動,當(dāng)面說的壞話也不一定會讓人生氣,但是背后說的好話一定能讓人窩心,背后說的壞話也一定能讓人怨憤!
記住別人的名字
餐飲行業(yè)的工作人員流動性大,這幾乎已經(jīng)成為了大家的共識,后廚員工經(jīng)常會有更換工作單位的情況,而且也有一些新的學(xué)徒進入后廚的情況,每到一個新的工作環(huán)境時,我們首先該做的不是熟悉工作環(huán)境,也不是熟悉工作任務(wù),而是首先要努力記住每一位新同事的名字,盡快的融入這個群體。
不要想著順其自然,接觸多了必然會知道對方的名字,剛剛到一個新環(huán)境的人是你自己,是你需要別人的幫助和配合好讓你早日進入工作狀態(tài),所以,向新同事釋放出善意及尊重,從記住對方的名字開始。
別說“你明白我的意思嗎?”
很多人在跟別人討論工作的時候,都習(xí)慣性的說:”你明白我的意思嗎?“殊不知這句話無形之中就將自己擺在了一個比對方高的位置,你可能自認(rèn)為自己沒有惡意,也沒有特意想要貶低別人的意思,但是多為別人想一下,即使與你交流的那個人真的是你下屬的話,讓你的下屬窩心總是要比在他心里埋根刺要好吧?不僅是對你們之間的關(guān)系,對待工作也是一樣的?梢赃x擇說:“我說清楚了嗎?”既達到了確認(rèn)工作是否傳達到位的目的,同時也很好的照顧同事或者下屬的感受,何樂而不為?
分享成果的時候,要提到別人
餐廳效益好,廚房工作做得好的時候,如果是自己發(fā)言,切記一定要提到別人,本身你們就是一個團隊,出了成績絕不可能是你獨自一人的功勞。如果你獨自攬下所有的功勞,勢必會引起其他同事的不滿,這對以后的工作和相處之中都有著近乎毀滅性的打擊!
出了問題,先承認(rèn)自己的錯誤
與出了成績相反,出了問題首先要承認(rèn)自己的錯誤,要證明自己是一個有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任感的人,大家都是成年人,有自己的是非辨別能力,是不是你一個人的錯誤大家心知肚明。大多數(shù)人討厭的不是錯誤,而是喜歡推卸責(zé)任之人。
別說“我早就說過了”有時候同事的工作出了點差錯或者是別的情況,千萬不要跑過去顯擺,說什么“我早就說過了”“我就知道會是這樣”,這種話不能讓你成為大家眼里的能人,相反會讓大家認(rèn)為你是一個喜歡事后諸葛亮的自大鬼。再說,即使你真的是個能人又怎么樣?別人出現(xiàn)了問題,本來心里就糟糕透頂,你還偏偏要去給人潑盆冷水,這不是故意讓人心里不痛快嗎?
不抱怨
工作中,無論自己心情有多么低落,也請記住,現(xiàn)在是工作時間,你的心情是你自己的事情,不要向人抱怨。首先,大家都是獨立的個體,誰也不是你,沒有辦法做到感同身受,倘若別人真心關(guān)心你還好,不關(guān)心你的就把你這些煩惱這些抱怨當(dāng)作是一個笑話來看的。其次,當(dāng)你喋喋不休的抱怨時,你事實上是在向別人傳遞負(fù)能量,惹得別人也心情失落,何必呢?如果你滿身負(fù)能量,誰還愿意跟你繼續(xù)交往?