文章摘要:最近發(fā)生了這樣一件事,一個顧客在飯店喝水,導(dǎo)致喉嚨出血,這位顧客說飯店里的水有消毒液,到底是怎么一回事呢?陜西新東方烹飪學(xué)校帶著大家的視角看看這起食品安全事件的細節(jié)。
近發(fā)生了這樣一件事,一個顧客在飯店喝水,導(dǎo)致喉嚨出血,這位顧客說飯店里的水有消毒液,到底是怎么一回事呢?陜西新東方烹飪學(xué)校帶著大家的視角看看這起食品安全事件的細節(jié)。
飲用水被指有異味
10月14日中午,北苑路易初蓮花超市一層,邵先生在棒約翰比薩店用餐。其間因口渴,他要求服務(wù)員上一杯水。“喝下第一口就被嗆到。”邵先生說,往常就餐時,服務(wù)員提供的涼白開會有淡淡的檸檬香,但這次他聞到一股刺鼻的消毒液味。
邵先生懷疑水中含有消毒液,遂叫來服務(wù)員要求其試喝。“當時服務(wù)員只嘗了一小口就吐了”,邵先生妻子高女士回憶。
顧客喉道有灼傷感
當天下午,因嗓子有灼傷感,邵先生在店員的陪同下,先后前往航空總醫(yī)院和北醫(yī)三院就診。在北醫(yī)三院做過喉鏡后,醫(yī)生說邵先生喉道血腫,但無生命危險。
10月19日,邵先生再由店員陪同前往醫(yī)院復(fù)查。“醫(yī)生說已在恢復(fù)階段,但仍有撕裂般的痛感。”昨天上午,邵先生說,服藥五天后,喉道已有好轉(zhuǎn),但嗓子常感不適,自己已請假一周未上班。
棒約翰稱水質(zhì)無問題
“我不能確定客人所說的問題水,是否就是我遞上的那杯。”昨天下午1點多,棒約翰北苑店一員工稱,餐廳內(nèi)沒有84消毒液,為顧客提供的飲用水是經(jīng)物業(yè)的過濾水池后進入餐廳的,“我喝了同樣的水,其他客人飲用后也都沒有問題”。該員工稱,因顧客在店內(nèi)感覺不適,她們就陪同就醫(yī),“但這不代表店方有責任”。
該店負責人胡女士稱,此事公司正在調(diào)查處理。
該店所在的易初蓮花北苑店招商部工作人員楊女士稱,給所有店面提供的都是正常自來水,棒約翰店長和店員均否認存在顧客喝到了疑似問題水一事。
昨天下午,棒約翰北京地區(qū)區(qū)域主管靳先生稱,公司目前已與客戶協(xié)商賠償。高女士證實了靳先生的說法,“店方稱將賠償包括誤工費在內(nèi)共計2000元,但沒說水的問題責任在誰”。
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